Doprava a platba
Doprava
Jak Vám doručíme Vámi objednané zboží ?
Doručíme Vám jej prostřednictvím přepravce PPL do více než 1000 samoobslužných boxů, 2500 výdejních míst nebo přímo na Vaši adresu. Řidič Vás před dodáním bude telefonicky kontaktovat a domluví konkrétní termín předání.
Náš tip
Jak zjednodušit dodání a převzetí objednaného zboží?
Při objednávce uveďte dodací adresu místa, kde se budete nacházet. Pokud chodíte dopoledne do práce, nechte si dodat zboží na Vaše pracoviště.
PPL výdejní místa / boxy 69,- Kč včetně DPH, v případě dobírky 89,- Kč včetně DPH.
PPL 95,- Kč včetně DPH, v případě dobírky 129,- Kč včetně DPH.
PPL Parcel - doprava na Slovensko 299,- Kč včetně DPH
Při nákupu nad 3000,- Kč doprava v CZ ZDARMA (netýká se dopravy do zahraničí)
Objednávky přijaté v pracovní dny do 10:00 jsou odeslány ještě týž den.
Platba
| Platba dobírkou | 30 Kč |
| Platba převodem z účtu | zdarma |
| Platba kartou pomocí Comgate | zdarma |
| Rychlý online bankovní převod | zdarma |
| Twisto Pay | zdarma |
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec KrálovéE-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
Co je Twisto Pay?
Platební metoda, která umožňuje platit až po doručení a vyzkoušení zboží. Máte tak možnost si vše zkontrolovat v pohodlí vašeho a bezpečí domova.
Jak Twisto Pay použiji?
Vyberte v košíku při platbě “Zboží hned, platím do 14 dnů” – a je to. Není potřeba se předem registrovat.
Kdy a komu mám zaplatit?
Informace k platbě obdržíte na e-mail. Na zaplacení máte 14 dní od odeslání zboží naším e-shopem. Můžete platit kartou online nebo bankovním převodem.
Kolik Twisto Pay stojí?
Je zcela zdarma, platíte jen to, co si objednáte.
Co když zapomenu zaplatit?
Nemusíte se bát, Twisto se vám s blížící se splatností připomene do e-mailu i formou SMS.
Co když mi nebude zboží vyhovovat?
Zboží si můžete bez problému vyměnit nebo vrátit. Pokud vracíte zboží, s Twistem nemusíte čekat na vrácení peněz. Zboží vraťte dle podmínek e-shopu. Po odeslání zboží si uschovejte podací lístek.
Co když čekám na výměnu nebo vrácení zboží a končí mi splatnost?
Pokud se bude blížit splatnost vašeho vyúčtování a výměna nebo vrácení nebude vyřízeno, kontaktujte Twisto a požádejte o prodloužení splatnosti. Doporučujeme
uchovat podací lístek zásilky, můžete být vyzváni k jeho doložení.
Co když bych chtěl platit později než za 14 dní?
Pak je potřeba si založit Twisto účet. S Twisto účtem nakupujete celý měsíc a vyúčtování platíte vždy do 15ho dne následujícího měsíce. Splatnost tedy může být až 45 dní.
Co když mi byl nákup zamítnut?
Důvodů zamítnutí nákupů může být více. Nejlepší je se obrátit na zákaznickou podporu Twisto. Často je to z důvodu velké částky pro prvotní nákup a stačí
si založit Twisto účet.
Co když nezaplatím nákup včas?
Dodržujte instrukce, které vám Twisto zasílá do e-mailu, vyhnete se tím naúčtování poplatků za platbu po splatnosti. Pokud byste měli s platbou jakýkoliv problém, obraťte se včas na zákaznickou podporu Twista.
Potřebujete více informací?
Zákaznická podpora Twisto je k dispozici každý všední den od 9 do 20 na čísle 222 70 33 33 nebo na e-mailu dotaz@twisto.cz.